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Depende del servicio y del modelo de cobro. La gestión de redes sociales y la administración de pauta se contratan por mensualidad; una página web o una identidad de marca se cobran una sola vez, por proyecto. La inversión publicitaria va aparte y se paga directo a Google o Meta desde una cuenta a nombre de su empresa, nunca de la agencia. En Negocios Creativos cada línea tiene sus planes con precio publicado, así que puede ubicar su caso antes de pedir cotización.

Es la empresa que se encarga de que su negocio venda a través de canales digitales. En la práctica cubre cinco frentes: gestionar sus redes sociales y producir el contenido, administrar la publicidad paga en Google y Meta, diseñar y desarrollar su sitio web, construir la identidad de marca, y automatizar procesos como la atención al cliente. Una agencia no es solo quien publica en redes: es quien define la estrategia, la ejecuta y mide si está generando ventas.

No hay una respuesta única, porque depende de lo que necesite: hay agencias fuertes en pauta y flojas en contenido, y al revés. En vez de un ranking, use tres criterios verificables. Primero, que muestren casos con cifras del sector, no solo logos de clientes. Segundo, que las cuentas publicitarias queden a nombre de su empresa y usted conserve el historial si termina el contrato. Tercero, que le digan quién ejecuta el trabajo y con qué frecuencia reportan. Una agencia que evita cualquiera de las tres preguntas le está diciendo algo.

Empiece por el problema, no por el proveedor: si necesita vender más rápido, priorice pauta; si necesita que lo encuentren, priorice web y contenido; si su marca no se distingue, priorice branding. Después pida una reunión de diagnóstico gratuita y observe si le hacen preguntas sobre su negocio o si van directo a vender un paquete. Exija claridad sobre qué se paga a la agencia y qué se paga a las plataformas. Y confirme que los accesos quedan a su nombre antes de firmar.

Los tres con más demanda son la gestión de redes sociales, la publicidad paga en Meta y Google, y el desarrollo de páginas web. En los últimos años se sumó con fuerza la automatización con inteligencia artificial, sobre todo la atención al cliente por WhatsApp, porque es el canal donde se cierra la mayoría de las ventas en Colombia. El branding suele contratarse cuando la empresa va a lanzar, a crecer o a entrar a un mercado nuevo.

Se cobra por mensualidad y varía según cuántas redes se gestionan, cuántas piezas se publican al mes y si incluye producción audiovisual. Un plan básico de dos redes con contenido mensual está en el rango de entrada; los planes con más frecuencia, video y community manager dedicado suben desde ahí. Puede ver los planes con precio en nuestra página de redes sociales sin necesidad de cotizar.

Nuestra sede está en Cali, Valle del Cauca, y desde allí atendemos empresas en todo el país: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y el resto de Colombia. La estrategia, las reuniones y los reportes son virtuales, así que trabaja con el mismo equipo sin importar la ciudad. En Cali y el suroccidente también hacemos reuniones presenciales y producción audiovisual en locación; para otras ciudades coordinamos desplazamiento. Atendemos además clientes en Latinoamérica y Estados Unidos.

La publicidad paga genera consultas desde la primera semana, aunque el costo por resultado no se estabiliza hasta pasados 30 a 60 días de optimización. El crecimiento orgánico en redes se nota hacia el tercer mes. El posicionamiento en buscadores es el más lento: entre cuatro y seis meses para términos competidos. Desconfíe de quien prometa primeros lugares en Google en semanas.